1、进行售后工作
2、根据公司提供的客户资源,对客户信息进行整理筛选
3、定期与客户进行电话沟通,维护客情的同时让客户了解公司新产品,比如每周一次或者其他的。
4、节假日前期的客户问候,
5、维护网站的常规性问题,(例如号码绑定,网站的新闻更新后续量化)
6、根据产品续费资源,完成续费任务
7、协调商务代表与客户的关系。
8、耐心统计并反馈客户问题,存档并作出处理,
9、问题及时整理文档,形成知识库,以方便后续同类型客户使用。
北京锐拓荣耀科技有限公司是一家致力于企业信息化建设的高科技电子商务企业。
经营范围涵盖了企业高端网站/微网站定制开发、网络推广、APP定制开发、域名/商标注册、OA办公系统开发、腾讯广告业务等多项业务。目前在北京、郑州、武汉、洛阳等多个城市均成立了直营公司。
在业内开创了以运营模式实现企业信息化的先河,并提出了“企业信息化整体解决方案”的IT服务模式,锐拓科技一直以一对一、顾问式服务作为服务宗旨,专注中小企业的电子商务应用服务,并在业内被评为“河南互联网优秀服务单位”、荣获“诚信经营企业”、“优秀学校实习示范基地”等荣誉称号。
锐拓科技的“信息化”运营模式已成功深入70多个行业,1万余家客户提供了全方位、多层面的信息化解决方案。