岗位职责:
1、认真贯彻执行公司关于客户服务的相关规定,努力提高自身业务水平;
2、通过电话咨询,为医院挣取网络客户保证,咨询工作规范、高效进行,并达成销售目标;
3、通过与对方的沟通让其更好的了解服务医院的概况与优势,并接力将其预约到院;
4、负责电话咨询或者网络咨询、患者的后期回访.患者未到院跟踪工作;
5、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标;
6、熟练解答顾客的售前咨询问题;
7、收集顾客反馈,提出解决办法,引导邀约到院
8、妥善处理顾客投诉;
9、及时做好顾客回访计划;
10、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、要求性格开朗、活泼,形象好、气质佳。
2、有灵活的应变能力。
3、普通话标准,有较强的工作责任心及沟通能力。
4、大专以上学历
5、1年以上相关客服工作经验
此岗位提供住宿
工作地址:金水路276号