工作描述：1、负责督促检查部门人员内部日常的日常操作并协调其他各部门的关系，从而保证业务的正常运作；
2、 不断发掘并更新客户的需求，为客户制定差异化的服务；基于客户的需求，调配合适的车辆资源，降低相应的物流运输成本；
3、收集内部与外部对我司服务质量的评价和反馈，跟进协调异常事件的处理与客户回访， 监控业务运作质量，提高客户满意度，为所属项目的客户满意度指标负责，
4、 参与员工绩效考核评定，并对本部门员工进行绩效考核并提出改善意见，
5、 每月对所负责的客户进行收益分析并制定相对应的改善方案，
6、协助仓储部门对客户在我司所存储的货物进行相应协调 ，包括SOP的制定、仓库审核资料的准备、客户参观事宜的统筹规划以及一些货损异常的处理；
7、 负责此项目全国的对账业务，上海地区的开票工作与账款催收工作事宜